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一個(gè)企業(yè),如果擁有專業(yè)實(shí)力管理咨詢顧問(wèn),那么,它一定會(huì)有以下特征:
一、理性、不固執(zhí),容易調(diào)整:
戰(zhàn)國(guó)時(shí)有個(gè)著名故事,叫“鄒忌諷齊王納諫”。鄒忌認(rèn)為,客戶、員工、親友,無(wú)論出于偏愛(ài)、懼怕、私利還是別的什么,都會(huì)不說(shuō)真話,都會(huì)誤導(dǎo)自己。沒(méi)有地位超脫的咨詢師,人們基本上得不到真心的批評(píng)意見(jiàn)。這與醫(yī)生不給近親做手術(shù)、不給自己看重大疾病,是同一個(gè)道理:避免偏見(jiàn)。
企業(yè)管理咨詢師是“第三方”的專家,地位超脫,容易給出重要的參考意見(jiàn)。
沒(méi)有聘用咨詢師的企業(yè),其領(lǐng)導(dǎo)人通常是自我感覺(jué)良好,對(duì)自己的判斷力信心十足、無(wú)需借腦的。這樣的領(lǐng)導(dǎo)人,通常是固執(zhí)的、危險(xiǎn)的。許多企業(yè)“活到老、虧損到老”,原因之一就是這種該死的自信!
而聘用咨詢師的企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)人也許同樣非常自信、對(duì)前途充滿信心,但他愿意用另一面鏡子、從另一個(gè)角度來(lái)觀察自己,幫助自己判斷形勢(shì)。這樣的企業(yè),即使失誤,也是很容易調(diào)整的。這種品牌形象,能給員工、投資者更多的信心。
二、運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)、安全:
無(wú)論是戰(zhàn)略咨詢(作用于企業(yè)投資項(xiàng)目的評(píng)估與選擇、資源配置決策、核心能力規(guī)劃等)、營(yíng)銷咨詢(作用于企業(yè)市場(chǎng)資源整合、業(yè)務(wù)體系建設(shè)、營(yíng)銷技術(shù)提升等),還是管理咨詢(流程、制度等),其共同點(diǎn)就是,通過(guò)綜合診斷,讓企業(yè)了解內(nèi)部管理、外部競(jìng)爭(zhēng)等層面的趨勢(shì),創(chuàng)意相應(yīng)的對(duì)策(改進(jìn)、揚(yáng)長(zhǎng)避短等),起到“預(yù)防”的作用。而咨詢師的最大特點(diǎn)在于,他們掌握著系統(tǒng)的、使分析“無(wú)缺項(xiàng)”的模型、工具,能有效地、全面地、動(dòng)態(tài)地審視經(jīng)營(yíng)環(huán)境,預(yù)測(cè)企業(yè)各種對(duì)策的結(jié)果。所以,引入咨詢師的企業(yè),其品牌形象之一就是:它是安全的企業(yè)。
三、創(chuàng)新能力強(qiáng):
管理咨詢顧問(wèn)往往能立足于無(wú)數(shù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)案例、而非孤立企業(yè),所以視野開(kāi)闊、信息量大;掌握的分析工具眾多而科學(xué),所以信息處理能力超過(guò)一般企業(yè)員工;橫跨多個(gè)行業(yè),有利于借助其他行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新本行業(yè)。所以,聘有咨詢顧問(wèn)的企業(yè),基本上都是創(chuàng)新能力很強(qiáng)的企業(yè)。這樣的企業(yè),給員工、給投資者的品牌聯(lián)想是:“辦法總比困難多”。
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